在优衣库中国官网招聘优衣库实体店买了一件衣服第二天可以退货吗

2019-01-19 04:45

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在优衣库中国官网招聘优衣库实体店买了一件衣服第二天可以退货吗

  展开全部您好,这种情况是不能退货了的,因为你剪掉吊牌了,所以店铺方面没法再进行二次销售了~也要考虑下一个顾客的感受哦,呵呵我们看到没有吊牌可能也不想买呢。。

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  展开全部我于2013年1月11日22:00在该店购买一件品名为“纽花羊毛混纺开衫”的货物,由于各种原因包括衣物表面多毛球已经影响穿着,回家后自我体验不舒适,尺码不合等原因,于2013年1月12日14:00到本店进行退货。优衣库拒绝立刻退货。

  整个退货申请手续办理时间是从下2013年1月12日14:00到20:00才结束。

  店员A为我们进行退货处理时向我们寻问衣物有无吊牌。吊牌在2013年1月11日22:00购买时经我要求由店员取下,但该店员A并未将取下的吊牌一并放入我们的购物袋中,在未经我允许的情况下丢弃了吊牌,2013年1月12日进行退货过程中店员A告知我无吊牌不可退货。我要求店员A查看前一日录像,在其承认是其店过失的情况下给我补了一个吊牌。但拒绝退货,理由是我已穿着。众所周知所谓穿着的定义应该是不影响第二次销售即可,而不是以衣服是否在客户身上做了停留,否则经由店内多次试穿的衣服早已与店内退换货规定自相矛盾。所以该理由不成立。

  有吊牌,且不影响二次销售的货物,店员A执意要求我在她的指导下填写顾客服务卡,并拒绝在顾客服务卡上写有关该店员B遗失我的吊牌的事项,理由是:顾客服务卡是质量报告检测申请,不必写上吊牌事宜,因为吊牌与货物质量无关,我再三要求,店员A仍然拒绝填写上相关内容。

  在我与店员A进行退货协商时,我要求店长出面,但店员A自称店长且店员另一名工作人员C也对我说她A就是店长,我信已为真,后来发现店员A并不是店长时,她便改口说她有相关权力。是不是店长与有没有处理退货事宜的权力是两回事。

  在进行顾客服务卡填写的过程中,由于写错一,两张我就被告知表格用完,让我等很久才从其他店借来新表格重新填写,在我等待的过程中,我曾向店内另一名员工D寻问何时可以办完,这位员工D正在和另外一位员工F说话,我看她们谈话这间有间隙就向其寻问,员工D让我等一下,然后继续和另一位员工F交谈之后才理采我,我感到店内服务人员很冷漠,处理事情很缓慢。

  整个退货申请手续办理时间是从下2013年1月12日14:00到20:00才结束。